3 tendencias que impulsarán nuevas oportunidades para las empresas

Según Avanade, las principales innovaciones que impulsarán un cambio organizativo son la nueva experiencia de los empleados basada en la tecnología y los asistentes virtuales en el lugar de trabajo.

Avanade, empresa especializada en gestión y solución de problemas tecnológicos, cree que la virtualización será clave para el retail en el 2018. Después de acertar en 2017 con su predicción sobre la aceleración de la realidad aumentada más allá de los videojuegos, la empresa destaca 3 tendencias listas para impulsar nuevas oportunidades para las organizaciones:

1. Experiencias digitales enriquecidas en tienda y online. La Realidad Aumentada y la Realidad Virtual serán los mejores aliados de los retailers. La experiencia de compra y venta está cambiando, y los consumidores buscan experiencias más ricas en el entorno digital. Según IDC, una de las empresas líderes en servicios tecnológicos, el 40% de las empresas ofrecerá experiencias digitales que mejorarán la oferta física con propiedades digitales aumentadas, para 2020.
   
2. La automatización y la tecnología reinventarán la experiencia de los empleados. Esto dará la oportunidad a las empresas de revitalizar la forma en que trabajan sus empleados. En 2018 se recurrirá a consultores con un reconocido liderazgo tecnológico para impulsar el compromiso, la productividad y el valor comercial de los empleados.
   
3. Voz y asistentes virtuales se trasladarán al lugar de trabajo. Y se abrirán interesantes oportunidades para las organizaciones. Gartner, empresa líder en consultoría y búsqueda, predice que para 2021, los ‘early adopters’ que rediseñen sus páginas web para apoyar la búsqueda visual y por voz, podrán aumentar su comercio digital hasta un 30%.