El 75% de los trabajadores logísticos considera que las tareas están evolucionando gracias a la IA

Adecco ha elaborado el informe ‘Where talent and technology collide: how AI is shaping the future of logistics’, del que se desprende que la inteligencia artificial está modificando el empleo del sector logístico, con un impacto que se refleja más en la transformación de las funciones. Así, el estudio remarca que el 81% de los trabajadores considera que la IA está creando nuevas oportunidades laborales, mientras que el 75% cree que las tareas actuales están evolucionando. El estudio, elaborado a partir de las valoraciones de empleados y directivos vinculados a la logística, analiza cómo la adopción de la IA está afectando a la gestión del talento, la formación y la planificación de las plantillas. En este sentido, el 37% de los profesionales afirma haber observado o previsto desplazamientos de puestos como consecuencia de la IA, mientras que los datos empresariales descartan por el momento una reducción generalizada del empleo, con el 77% de las organizaciones logísticas que asegura que no ha recortado su plantilla al incorporar estas herramientas.

Y es que, según se desprende del estudio, los cambios se concentran en el contenido de los puestos. Así, el 34% de las empresas ha modificado las descripciones de determinadas posiciones y el 55% ha detectado variaciones en las competencias necesarias para desempeñarlas. Una evolución que obliga a revisar tanto los procesos de selección como de desarrollo profesional utilizados hasta ahora. En cuanto a los trabajadores, un 77% se siente más cómodo colaborando con agentes de IA y el 60% espera que su empresa los incorpore durante los próximos doce meses. Sin embargo, apenas el 27% ha participado en el rediseño de las tareas en las que impacta la IA. Otro aspecto que destaca el estudio es que la ausencia de una normativa interna clara puede limitar la confianza en la IA, y en este sentido apunta que el 23% de los ejecutivos reconoce que su organización no dispone de una política clara sobre el uso de la IA, por lo que su aplicación depende, en gran medida, del criterio de los empleados. En cuanto a la confianza de los profesionales logísticos en esta tecnología, alcanza una puntuación de 4,36 sobre 10.

El estudio de Adecco señala también que los empleados calculan que la IA les permite ahorrar una media de dos horas al día, un tiempo que, para Adecco, puede traducirse en una mejora de la productividad cuando se destina a actividades de mayor valor. Sin embargo, solo el 35% de los profesionales afirma que puede medir con seguridad la aportación de su trabajo. Sobre la disposición de la plantilla a adquirir nuevas capacidades, el 78% de los trabajadores pretende desarrollar sus competencias para adaptarse a los cambios, aunque solo el 51% de las empresas ofrece oportunidades formales de formación y desarrollo profesional. Además, el 35$ de las organizaciones espera que sean los propios empleados quienes actualicen sus habilidades de manera proactiva.

Por parte de las empresas, se encuentran también obstáculos internos para gestionar esta transformación, y es que el 29% de los responsables señala que los departamentos de recursos humanos carecen de autoridad suficiente para impulsar los cambios, mientras que el 38% apunta a la complejidad del proceso y el 33% a la falta de sistemas tecnológicos o datos fiables para planificar la plantilla. Asimismo, solo una de cada cincuenta organizaciones analizadas reúne las condiciones que Adecco establece para considerarla preparada para el futuro, entre las que se encuentran la integración de la IA en la estrategia de talento, la formación de los profesionales y el impulso de la movilidad interna.