Uniendo mundos: Cómo Sanrio utiliza el ‘phygital’ para convertir a sus personajes en iconos de la cultura pop mundial
El año 2026 ha destacado sin duda como el año en el que Sanrio llevó su estrategia ‘phygital’ al siguiente nivel en todos sus territorios, incluida España. Para la empresa, esto significa analizar las conexiones entre sectores, categorías y canales propios. Un punto de contacto digital puede despertar la curiosidad, una experiencia física puede profundizar en la conexión y la conversación puede volver al ámbito online. El resultado es un ciclo continuo en el que los fans descubren, experimentan, comparten y redescubren a los personajes de diferentes maneras.
Este enfoque permite que el portfolio de la empresa siga expandiéndose a través de la moda, la belleza, los accesorios, el estilo de vida, el entretenimiento y las experiencias en vivo, lo que demuestra lo versátiles que pueden ser sus personajes en distintas categorías y públicos.
Hello Kitty & Friends x Lush.
La moda es una de las expresiones más claras de esta amplitud. Zara ha explorado el atractivo de los personajes de Sanrio entre los consumidores adultos, con la presencia tanto de Hello Kitty como de personajes de Mr. Men Little Miss, como Little Miss Sunshine, en sus colecciones. Fieles a su atractivo intergeneracional, Hello Kitty and Friends también han aparecido en líneas diseñadas para niños, desde la icónica colección de otoño/invierno de Hello Kitty de H&M hasta las colecciones de verano de Hello Kitty and Friends de Lefties, que también han incluido a My Melody y Kuromi en bañadores, gafas de sol y bolsos.
Mr. Men Little Miss x Women'secret.
El encanto icónico de Hello Kitty también cautivó a Mayoral, una empresa líder en moda infantil en la Península Ibérica, cuyas últimas colecciones infantiles llevaron la alegría de este personaje a los looks cotidianos, plasmados de forma magnífica en las imágenes de la campaña.
Más allá de la moda, este mismo principio también se aprecia en otras categorías. Lush ha incorporado a Hello Kitty and Friends al mundo de la belleza y el cuidado personal, mientras que My Pug & Co. ha trasladado a Hello Kitty al ámbito de los accesorios para mascotas. La Casa de las Carcasas ha convertido a Hello Kitty en una compañera cotidiana en la vida digital de los consumidores a través de una colección dedicada a fundas para móviles. Mr. Men Little Miss está llegando a los consumidores no solo a través de la moda femenina con Women’secret, sino también a través de la joyería con la colección Mr. Men Little Miss x La Vidriola.
Nuevos contenidos de entretenimiento
Sanrio ha reforzado su presencia más allá de las tiendas y los grandes almacenes, llegando al público a través de una gama cada vez mayor de propiedades de entretenimiento y experiencias culturales.
La tan esperada película de Hello Kitty, producida por New Line Cinema y Warner Bros. Pictures Animation, cuyo estreno mundial está previsto para 2028, creará una nueva e importante plataforma para Hello Kitty and Friends. Al mismo tiempo, Mr. Men Little Miss ampliará su universo de entretenimiento con una serie cómica de animación en 2D para preescolares desarrollada por Watch Next, mientras que el largometraje en desarrollo con STUDIOCANAL y Heyday Films abre otro nuevo capítulo para una marca con un auténtico atractivo multigeneracional. La marca ya está ganando terreno en el entretenimiento digital: la serie de YouTube ‘Mr. Men Little Miss Mini Adventures’ ha atraído casi dos millones de visualizaciones antes del estreno de su segunda temporada.
Conectar con diferentes públicos es un pilar fundamental de la estrategia de Sanrio. El lanzamiento de Sanrio Games a principios de este año demuestra aún más la ambición de la empresa de evolucionar hacia una plataforma global de propiedad intelectual, en la que los videojuegos se convierten en uno de sus pilares empresariales fundamentales. Junto a sus asociaciones de licencia de larga trayectoria, Sanrio está invirtiendo ahora en títulos de publicación propia para conectar directamente con los consumidores y ampliar su ecosistema de entretenimiento.
La ampliación de la biblioteca de contenidos de entretenimiento de Sanrio ofrecerá a los fans nuevas formas de disfrutar de sus personajes, al tiempo que creará oportunidades para que nuevos públicos descubran el amplio universo de Sanrio.
Mientras tanto, la empresa también está intensificando su enfoque en las experiencias en vivo, otra poderosa expresión de lo que Sanrio entiende por ‘phygital’. Forjar relaciones duraderas y significativas con su público es la base de la estrategia de la empresa. Esto significa encontrarse con las personas en los momentos en los que ya viven sus vidas: al vestirse, ir de compras, cuidarse, disfrutar del entretenimiento o, simplemente, al usar sus teléfonos. Cada presencia física puede convertirse en contenido, mientras que cada interacción digital puede crear un motivo para buscar al personaje en el mundo físico.
Las experiencias en vivo reúnen todos estos elementos en momentos especiales, imperdibles y memorables. En Madrid, la tienda efímera Hello Kitty x Bruno Mars reunió la música, los fans y la cultura de los creadores, con la ayuda de influencers que contribuyeron a extender la experiencia física a través de las redes sociales. El deporte constituye otro terreno natural para los personajes de Sanrio, ya que conecta el fanatismo con la participación y el entusiasmo compartido, mientras que los eventos de la Comic-Con ofrecen nuevas oportunidades para que los personajes se encuentren con el público en un entorno más inmersivo.
Sanrio ha utilizado estos eventos como escaparates para celebrar los aniversarios de sus personajes. En 2026 se cumple el 30º aniversario de Pompompurin, y las celebraciones llegarán pronto a Manga Barcelona, donde los fans podrán disfrutar del personaje más allá de la pantalla y de las estanterías.
Este ha sido un año especialmente notable para el adorable golden retriever. En junio, Pompompurin se proclamó ganador del Ranking de Personajes de Sanrio 2026, logrando su segunda victoria consecutiva. Tras recibir más de 70 millones de votos, el Ranking de Personajes también demuestra por qué la participación digital es una parte tan importante: permite a los fans pasar de ser simples consumidores a convertirse en participantes activos. Votar, compartir y seguir el ranking crea una conversación digital continua, que refuerza el vínculo entre los fans y los personajes, al tiempo que brinda a estas propiedades intelectuales otra oportunidad de formar parte de la vida cotidiana.
Aquí es donde queda claro el valor de una estrategia ‘phygital’. El mundo físico aporta a los personajes visibilidad, tangibilidad y presencia. Las plataformas digitales proporcionan comunidad, conversación e inmediatez. Y cuando estos dos entornos se fusionan, las propiedades intelectuales se convierten en algo más que personajes: pueden transformarse en iconos de la cultura pop.
Una colaboración en el ámbito de la moda puede dar lugar a contenido en redes sociales; una tendencia social puede impulsar el descubrimiento en las tiendas; una activación en directo puede generar contenido de creadores; un anuncio relacionado con el entretenimiento puede reavivar el interés por los productos; y una iniciativa digital impulsada por los fans puede dar un nuevo impulso al portfolio.
En definitiva, el ‘figital’ consiste en diseñar experiencias que se muevan con fluidez entre ambos mundos. Cuando un personaje es capaz de crear una conexión emocional allá donde aparece, cada punto de contacto se convierte en una nueva invitación a interactuar, participar y compartir.
Y esta es la dirección hacia la que avanza Sanrio: un ecosistema de personajes conectado en el que las experiencias físicas y digitales se complementan para hacer que sus personajes estén más presentes, sean más relevantes y formen parte, cada vez más, de la vida cotidiana.
