Perspectivas del consumidor español para la Navidad

El informe ‘Navidad 2026. Perspectivas del consumidor español y tendencias del retail’, elaborado por Sensormatic Solutions a partir de una encuesta a más de 1.000 consumidores españoles y del análisis de datos de afluencia a establecimientos comerciales, apunta que los consumidores españoles se muestran predispuestos a un mayor gasto de cara a la Navidad, aunque con una planificación más cuidadosa. Así, según el estudio, los hogares españoles prevén gastar una media de 482,9 euros en regalos durante la Campaña de Navidad 2026, un 4,5% más que el año anterior. Esta cifra convierte a España en el único de los cinco mercados europeos analizados en el que se espera un incremento del presupuesto navideño, frente a Francia, Alemania, Italia y Reino Unido.

No obstante, el estudio también muestra que, aunque muestran una predisposición a gastar más, los españoles afrontarán sus compras de una manera más planificada, con el 64% que establecerá un presupuesto para reglaos, un 54% que adelantará sus compras para distribuir el gasto en varias nóminas, y un 51% que optará por comprar menos regalos, pero más meditados y personales. Además, el 66% de los consumidores dedicará más tiempo a buscar ofertas antes de comprar, si bien es cierto que el estudio detecta que el precio pierde peso como principal criterio de decisión (pasando del 65% en 2025 al 57% actual). En cuanto al presupuesto, el estudio detecta diferencias por género y edad. Mientras los hombres prevén destinar una media de 516,6 euros en regalos, el presupuesto entre las mujeres se sitúa en 450,4 euros. Por generaciones, los baby boomers encabezan las previsiones de gasto, con 549 euros, mientras que la Generación Z es la que presenta un presupuesto más reducido, con 395,5 euros.

Otra de las conclusiones del informe es la integración de la inteligencia artificial al proceso de compra. En este sentido, Sensormatic Solutions señala que el 31% de los consumidores españoles prevé utilizar herramientas de IA durante la campaña navideña, un porcentaje que sitúa a España por delante de Italia (29%), Reino Unido (24%), Alemania (22%) y Francia (21%). La adopción de la IA es especialmente significativa entre los consumidores más jóvenes, con el 53% de la Generación Z y el 40% de los millennials que tienen previsto recurrir a estas herramientas para preparar sus compras.

Entre las principales aplicaciones de la IA a la hora de comprar en Navidad, destacan la búsqueda y la comparación de productos. El 21% de los españoles utilizará buscadores con IA integrada, el 14% utilizará plataformas como ChatGPT o Claude y el 11% espera que la IA les ayude a encontrar ideas de regalos y facilitar sus decisiones de compra. Sin duda, estos datos apuntan a una transformación del recorrido del consumidor, en el que las herramientas de IA adquieren un protagonismo cada vez mayor en las fases previas a la compra.