Sector retail: claves para la logística
En un entorno cambiante marcado por la transformación digital, el sector retail es uno de los sectores que ha demostrado una mayor capacidad de adaptación.
En medio del proceso de transformación actual en el que nos vemos sumergidos, el retail ha destacado como uno de los sectores con más flexibilidad para adaptarse a las transformaciones digitales, y se ha definido como un sector capaz de ofrecer soluciones omnicanal a los clientes. En este nuevo escenario, la compañía ICP Logística apunta algunas recomendaciones para el retail en cuanto a su logística:
Testea la mercancía a su entrada
Comprobar el estado de la mercancía tanto a nivel estético como funcional. En dispositivos electrónicos, el uso de laboratorios especializados puede ayudar a verificar su estado.
Almacena en función del producto
Es necesario disponer de la capacidad suficiente para almacenar los productos en estanterías o remontados, según indique el fabricante. Es importante tener la información de la operativa logística en tiempo real para asegurar el stock.
Paletiza eficazmente
En pedidos multivolumen se recomienda una ratio de ocupación por palet superior al 80%. Si se organiza la carga del camión en función del orden de descarga, se agilizará el proceso. En dropshippings es importante conseguir partners que se integren a la operativa.
Planifica el transporte
Es importante ofrecer servicios completos de envío a domicilio, retirada de producto y traslado para el consumidor final, y en el caso del B2B, hay que tener en cuenta la distribución en retail y grandes superficies.
Seguimiento del pedido
Se recomienda ofrecer un sistema omnicanal para poder hacer el seguimiento del pedido en tiempo real desde cualquier dispositivo y canal. Un call center especializado en retail puede ayudar en este sentido.
Devoluciones
Desarrolla un sistema de devoluciones para clasificarlas en categorías en función de tus necesidades y facilita el proceso de devolución a tus clientes.
Invierte en IT
Cuenta con un partner tecnológico que diseñe los sistemas de desarrollo y los integre en tiempo real con tu operativa.
