Cambios en los hábitos de pago debido al Covid-19
Según un estudio elaborado por AECOC Shopperview y 40dB, el 22 % de los consumidores ya hace sus pagos en las tiendas a través del móvil.
No solo los hábitos de compra se están viendo afectados por la pandemia de Covid-19, también están cambiando las formas en las que los consumidores realizan los pagos. En este sentido, el estudio ‘Nuevos métodos de pago en tiempos de Covid-19’, elaborado por AECOC Shopperview y 40dB., muestra que la mitad de los consumidores ha reducido el uso de billetes y monedas y un 50 % ha incrementado el uso de la tarjeta o el móvil para realizar sus pagos. La tarjeta bancaria sigue siendo el método más habitual de pago (84 %), mientras que el 72 % de los consumidores ha utilizado efectivo para alguna de sus últimas compras, pero lo que destaca el estudio es que el 22 % de los encuestados ha utilizado el móvil para pagar en los últimos meses.
Además, del estudio también se desprende que el 25 % de los consumidores se muestra favorable a que la administración elimine progresivamente el uso de dinero en efectivo, aunque el 56 % todavía se muestra contrario a esta idea y el 10 % restante se declara indeciso. Y es que a pesar de que los métodos de pago digitales están creciendo últimamente, la verdad es que éstos todavía despiertan dudas entre los consumidores. Así, el estudio refleja que el 45 % de los consumidores percibe el pago con móvil como el menos seguro de los disponibles, mientras que un 13 % considera que son las tarjetas y solo un 6 % cree que el método menos seguro es el efectivo.
